LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi kot lotto untuk Akaun Malaysia Anda

Semua maklumat yang anda berikan kepada kot lotto — nama, alamat, butiran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX — disimpan dengan protokol enkripsi peringkat bank. Kami...

Enkripsi SSL 256-bitTiada perkongsian pihak ketiga tanpa kebenaranProses pengesahan dua lapisanPenyimpanan data terenkod
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi kot lotto untuk Akaun Malaysia Anda

Bagaimana Kami Mematuhi Privasi di Wilayah Tersokong

kot lotto beroperasi di wilayah yang disokong dan mematuhi peraturan perlindungan data tempatan. Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul nama lengkap, nombor pengenalan, alamat e-mel dan pilihan pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk pengesahan akaun, pemprosesan deposit dan pengeluaran, serta pencegahan penipuan. Data peribadi anda disimpan di pelayan terselamat kami dan tidak akan didedahkan kepada penyedia ketiga kecuali diwajibkan oleh

undang-undang tempatan. Kami memastikan setiap permintaan pengeluaran disahkan sebelum dihantarkan ke kaedah pembayaran anda, melindungi setiap transaksi anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Hubungan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda atau ingin minta salinan rekod privasi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui kaedah berikut.

Team online

E-mel Sokongan

Hantarkan pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami balas dalam masa 48 jam bekerja dengan penjelasan lengkap tentang simpanan dan pemprosesan data anda.

Percakapan Langsung

Hubungi pasukan sokongan dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang privasi. Waktu operasi: Isnin–Ahad, 09:00–22:00 (Waktu Malaysia).

Borang Permintaan Akses Data

Buka Portal Akaun anda dan pilih Privasi. Isi borang untuk meminta salinan semua data peribadi yang disimpan kami. Proses biasanya selesai dalam 7 hari.

AMALAN KEAMANAN KAMI

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Akaun Setiap Hari

kot lotto mengamankan privasi anda melalui lapisan keselamatan berlapis. Enkripsi SSL melindungi data semasa pemprosesan deposit dan pengeluaran. Semua kata laluan akaun disimpan dalam format cincang — kami...

Enkripsi Lapisan Lapisan

Data anda dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit dalam perjalanan dan penyimpanan. Semua pelayan kami terletak di pusat data tersertifikat dengan...

Pengesahan Dua Faktor Pilihan

Pilih perlindungan tambahan dengan pengesahan dua faktor melalui e-mel. Apabila dihidupkan, setiap log masuk memerlukan kod yang dihantar ke alamat...

Ketiga Pihak Audit Bebas

Sistem keselamatan kami disemak setiap tahun oleh firma keselamatan siber bebas. Laporan keselamatan disenggal untuk memastikan privasi anda tetap terlindungi.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan data akaun aktif anda selagi akaun terbuka. Selepas penutupan akaun, data disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan undang-undang...

Hak Akses dan Pembetulan Data

Anda boleh meminta salinan data peribadi kami dan meminta pembetulan jika ada maklumat yang tidak tepat. Isi borang Akses Data...

Penghapusan Akaun Penuh

Jika anda ingin menutup akaun secara kekal, hubungi sokongan kami. Data akan dipadam daripada pelayan aktif kami dalam tempoh 30...

Jawapan Cepat tentang Perlindungan Data Anda

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan penyedia pengiklanan, broker data atau pihak ketiga lain untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk operasi akaun, pengesahan pembayaran dan keselamatan platform.

Semua maklumat pembayaran disimpan dengan enkripsi peringkat bank dan tidak pernah ditunjukkan dalam e-mel atau mesej sokongan. Setiap deposit dan pengeluaran melalui PCI DSS gerbang pembayaran tersertifikat yang memisahkan kad dan data eWallet daripada pelayan kot lotto.

Rekod akaun aktif disimpan selama akaun terbuka. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data untuk 7 tahun untuk kepatuhan cukai dan undang-undang tempatan, kemudian dipadam dengan selamat daripada semua pelayan.

Ya. Gunakan borang Akses Data dalam Portal Akaun kami atau e-mel [email protected]. Kami akan menyediakan salinan lengkap dalam format CSV dalam tempoh 7 hari bekerja tanpa bayaran.

Akaun tidak aktif (tanpa log masuk selama 12 bulan) kekal di pelayan kami dengan semua data dan saldo disimpan. Anda boleh log masuk semula pada bila-bila masa. Data tidak akan dipadam sehingga anda secara eksplisit menutup akaun.

Log masuk ke akaun anda dan buka Tetapan Profil. Anda boleh mengemaskini alamat e-mel, no. telefon dan alamat pos. Untuk perubahan nama atau pengenalan, hubungi sokongan kami dengan bukti untuk pengesahan keselamatan.

Tidak. Kuki kami hanya aktif di kotlotto.com untuk meningkatkan pengalaman anda — menyimpan pilihan bahasa, mengingat log masuk dan menghalang penipuan. Kami tidak menjejak aktiviti anda di laman web lain.